12月28日，美英慧中國式管家官網(wǎng)起航儀式暨維佳家政七周年慶典在北京京倫飯店成功舉辦。北京家政服務(wù)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)穆麗杰、北京家政服務(wù)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)徐化愚、北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)王海波、北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì )管委會(huì )主任郭麗娟等嘉賓蒞臨儀式現場(chǎng)?，F場(chǎng)包括15家主流媒體在內的二百余名嘉賓和維佳家政員工代表共同見(jiàn)證了美英慧中國式管家官網(wǎng)的揭幕。

作為家政行業(yè)的領(lǐng)航者，維佳一直致力于提供專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)。時(shí)值維佳家政成立七周年之際，維佳旗下高端品牌“美英慧”專(zhuān)屬官網(wǎng)——美英慧中國式管家（www.myhbutler.com）正式發(fā)布。這是維佳創(chuàng )始人張冉女士自今年年初出版《中國式管家》一書(shū)后，又一次對其高端家政服務(wù)的品牌升級。

《中國式管家》是由張冉帶領(lǐng)團隊歷時(shí)四年編寫(xiě)的一本職業(yè)管家從業(yè)指南，從多個(gè)方面剖析了如何才能成為一名出色的中國式管家，書(shū)籍內容涵蓋人際溝通、名酒儲存、奢侈品鑒賞、餐酒搭配、社交禮儀，家庭財務(wù)管理等。此次美英慧中國式管家官網(wǎng)的上線(xiàn)，是在《中國式管家》一書(shū)的基礎上，面向更廣的用戶(hù)群體，展示和介紹中國式管家的理論框架和服務(wù)理念。

美英慧中國式管家官網(wǎng)涵蓋了美英慧的成長(cháng)歷程、中國式管家的服務(wù)體系、職業(yè)管家培訓課程框架、管家團隊風(fēng)采展示等內容。無(wú)論是尋找管家服務(wù)的雇主，還是對管家這個(gè)職業(yè)躍躍欲試的求職者，通過(guò)網(wǎng)站都能夠對美英慧品牌以及它所引領(lǐng)的中國式管家的理念有更多的了解。通過(guò)與客服在線(xiàn)溝通能夠得到更專(zhuān)業(yè)、更詳盡的介紹與服務(wù)。

在官網(wǎng)起航儀式上，談及維佳七年的發(fā)展，張冉女士說(shuō)，維佳一直在致力于引領(lǐng)家政行業(yè)的規范化與專(zhuān)業(yè)化，提高家政從業(yè)人員素質(zhì)、促進(jìn)行業(yè)服務(wù)規范、加強后續服務(wù)保障。當她一次次得到客戶(hù)的肯定并看到在職業(yè)生涯中迷茫的女性在維佳找到職業(yè)認同感，她的心態(tài)也發(fā)生了轉變——從最初把維佳的事業(yè)當作一樁生意來(lái)看待，到現在轉化成為了對初心的堅持與對行業(yè)的熱愛(ài)。

在初入家政行業(yè)之時(shí)，張冉就敏銳地覺(jué)察到:高端家政服務(wù)能力與市場(chǎng)需求極不匹配。家政行業(yè)的從業(yè)人員職業(yè)素養普遍不高，服務(wù)水平參差不齊。而與之形成反差的是，經(jīng)濟高速發(fā)展下富裕家庭對于高端家政服務(wù)的需求越來(lái)越旺盛。

于是在2013年，維佳推出了自己的家政培訓服務(wù)，從被動(dòng)地挑選服務(wù)人員轉為主動(dòng)地培養、輸出家政專(zhuān)業(yè)人員。在張冉看來(lái)，塑造具有洞察力的管家，除了教授專(zhuān)業(yè)的理論知識，需要更加注重對其服務(wù)意識和整體視野的培養。在這種理念的引領(lǐng)下，維佳推出了美英慧這個(gè)子品牌，致力于為來(lái)自全國各地的雇主提供貼心周到的管家服務(wù)，同時(shí)也幫助高端家政行業(yè)從業(yè)者找到理想的職業(yè)。

除了對高端家政人才的培養外，維佳的另一優(yōu)勢體現在對服務(wù)人員的持續護航能力上。在為客戶(hù)匹配到合適的服務(wù)人員之后，維佳的部分培訓課程依然對他們敞開(kāi)，歡迎他們不斷回來(lái)提升自己。

對于剛上崗的管家，維佳還會(huì )有專(zhuān)業(yè)老師協(xié)助管家，根據管家所在客戶(hù)家庭的的具體情況制定服務(wù)計劃，并有專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師配合管家為客戶(hù)家庭指定健康飲食計劃。這些服務(wù)，都在無(wú)形中增加了維佳輸出的家政人才的附加值。無(wú)論是從維佳走出去的服務(wù)人員還是被維家服務(wù)的客戶(hù)，都是其貼心服務(wù)的受益者。

在當天的儀式上，維佳的員工代表們表演了舞蹈、合唱、小品等原創(chuàng )節目，展現了他們職業(yè)風(fēng)采下活潑的一面。張冉說(shuō)，她的員工是這次活動(dòng)的主?，維佳一路走來(lái)能取得非凡的成績(jì)最應該感謝的就是這些在家政行業(yè)一線(xiàn)的工作人員，是他們與維佳一同改變著(zhù)家政行業(yè)停滯不前的傳統局面。

同時(shí)，張冉還在活動(dòng)上呼吁：讓我們一起改變對家政從業(yè)人員的稱(chēng)呼，將“保姆”改為“家庭服務(wù)師”，給這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員更多尊重；用直呼姓名的方式取代“阿姨”，讓雇主與服務(wù)人員的關(guān)系更加平等。

七年以來(lái)，維佳正是以尊重、愛(ài)護的態(tài)度扶植了一批又一批的家政人才。張冉說(shuō)，在維佳先進(jìn)理念的沁潤下，越來(lái)越多的年輕人、高學(xué)歷人士愿意加入這個(gè)行業(yè)。而這些新鮮血液的加入，使家政行業(yè)的服務(wù)能力持續提高，以此形成良性循環(huán)。

2019年6月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》，針對家政業(yè)發(fā)展提出了促進(jìn)家政業(yè)提質(zhì)擴容的36條具體政策。作為家政行業(yè)的引導者，維佳在過(guò)去七年，以其先進(jìn)的理念將家政行業(yè)從簡(jiǎn)單的勞務(wù)型工作轉向技能型、管理型服務(wù)，是“提質(zhì)”與“擴容”的深耕實(shí)踐者。

展望新的一年，張冉表示，2020年維佳將開(kāi)拓更多與高端趨勢行業(yè)的跨界合作，使中國式管家的流程更加完善。家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是民生工程，維佳將以自己的實(shí)踐為行業(yè)的健康發(fā)展做出更多努力。